你该这样抓住客户的心，快消品网络营销策略！
你真的清楚互联网营销和传统营销的区别吗？
我们大家一直在探讨现在的营销方式在转型、在分层，于是有了所谓的传统营销和新的互联网营销。也许你也感受了这种营销的不同，但是具体的又体现在哪里呢？金芒现在向大家分享一下我们的观点。
第一点：营销策略的不同
在传统营销中，大家都知道有一个4P理论，就是“产品、价格、渠道、促销”的组合，而现代的营销管理中更多讲究的是4C理论，4C理论又是什么呢？4C即“顾客、成本、便利、沟通”。
对于传统的营销，它的重心更多是围绕4P进行展开的，它更加强调和注重的是企业利润的最大化，可能并没有更多的侧重于，我们的产品是否符合客户的胃口。
而对于互联网营销更加侧重于4C，在每一个环节上也是围绕着4C进行展开，强调以客户为中心，为其提供优质服务、优质的产品来最大化满足客户的需求从而实现企业价值，最终实现企业利润。
第二点：营销方式不同
在互联网盛行之前，我们的传统营销方式是让的主业务员主动积极推销为主，依靠销售人员与客户的直接沟通和发送广告的形式对顾客进行引导，使顾客来接受。这样的方式特别容易使消费者与销售人员的关系变得僵化，有时甚至于给客户带来烦恼或反感，这也同时也给我们的销售人员带来一定的阻力。站在企业长远的发展角度，这种营销模式并不利于企业的长期发展。
而对于互联网营销方式更加注重强调以顾客为中心，非常注重维持与顾客的关系，通过数据来分析顾客的喜好、需求，为顾客提供优质产品和服务，而客户在需求的驱动之下也会主动通过互联网寻求相关产品或服务的信息，从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系，有利于企业的长期发展。这无形中是一种非常自然而主动的一种接受，同时又形成了精准营销。
在互联网时代，客户会比过去有更多的选择上的自由，现在有非常的购物设备，例如手机、平板电脑、计算机等等，客户可以通过不同的终端设备，随时随地根据自己的喜好和需求在任何她想要的地方进行产品的寻找，甚至是在全球范围内寻找，不受设备、时间、地域的限制，同时可以获得更为详尽的产品信息，非常的自由而又非常的个性化购物。
第三点：沟通渠道的不同
无论是传统营销还是互联网营销都必须基于一个前提，那就是需要企业要实行全程营销，即我们企业在产品的设计阶段开始时就应该充分考虑我们的消费者的需求和意愿，从而更好的进行优化我们的产品，让客户有一个更还的体验，而非盲目的想当然。
在上面我们提到要非常在意客户的体验，这一点相比传统营销模式，往往是不容易做到的。在传统营销模式中，企业的消费者和企业之间缺乏合适的沟通渠道，以及沟通的便捷性和沟通成本也是形成了制约。所以消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，而对于很多企业正在研发阶段的产品难以涉足或者有了解。此外，在传统的市场调查中，绝大多数的中小企业也缺乏足够的资本来去详细的了解消费者这种不容易被挖掘的潜在需求，很多企业都是凭着市场走势预测或者参考市场标杆企业的一些策进行产品开发。很大程度已经有了一定的信息滞后问题存在。
但是在互联网营销盛行的环境下，这样的不足可以有很大的改观，因为互联网营销可以解决很多这样的短板。例如现在很多企业已经通过自己的网站、微信公众号、企业商城、微博或电子邮件等诸多的方式，通过用较低的成本让消费者及时获得更多更健全的企业信息、产品信息，而企业也可以及时根据消费者的一些反馈对自己的服务、自己的产品及时做出调整，这很大程度给企业和客户有了更多互动沟通的机会。
这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度，同时企业也创造出更加符合消费需求的产品。
第四点：购物场景不同
在我们的传统营销中，从商店购物的过程来看，消费者正常情况一般会经过看一看、选一选、试一试、再确定、然后付款、包装和取货（或送货）等一系列过程。这个购物的过程大多数是在售货商场等地点完成的，短的需要几分钟，如果长一点的则需要数个小时，然后我们再加上在整个购物过程中的往返时间、逗留时间，这无疑也大大延长了商品的购买过程，让消费者在时间和精力上都会有很大的消耗。
尤其是随着我们社会节奏的加快，购物消费的频次增多，交通也越来越堵，传统的购物很显然已经不能满足消费者，而互联网营销正好解决了这些问题。
互联网营销为人们提供了一个便捷快速的购物场景，无论是售前、售中还是售后，一切只需在手机点点屏幕或电脑点点键盘就能完成。
它简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力，并且去除了多道中间环节，为企业节省巨额的促销和流通费用，使降低产品成本和价格成为可能，因而消费者可以用较优惠的价格买到全球范围内的商品。
金芒小结：仔细比较一下，互联网营销有很多优势是传统营销所不能给予的。但是，互联网营销与传统营销这两种营销方式并不能相互替代。因为互联网营销的全部过程虽然是有数据跟踪的，但是并不能够让人有像在商场那样的真实感（虽然现在的VR购物已经开始），消费者很难一下就建立信任感，他们只能靠规则和技术来制衡，比如支付宝的出现就是作为第三方的身份，如若没有第三方保障，买卖双方之间的关系其实极为脆弱。
而在这一点上，传统营销则占据了更多的优势。所以，作为处于同一经济环境下的不同营销方式，二者不能互相取代，而是极有可能将长期存在，优势互补，这也就是现在最流行的线上线下的营销方式，两种营销缺一不可，共同协作发挥作用，并最终走向完美的营销融合。
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